En este post queremos hablarte sobre las cookies y la importancia del banner que seguramente ya habrás visto en casi todas las páginas web (o debería aparecer). Al navegar en cualquier sitio web, tienda online o aplicación web, cada vez es más habitual encontrar un aviso dónde solicita aceptar o denegar consentimientos de cookies, pero.. ¿sabes realmente que estás aceptando o qué tipos de cookies son las que estás consintiendo?.
Si no lo sabes, no te preocupes, porque vamos a ver en qué consisten, qué tipos podemos encontrar, cómo puedes desactivar o activar las cookies en el navegador y además, si trabajas con el desarrollo de páginas web también recomendaremos algún plugin, módulo para los CMS WordPress y PrestaShop, así que vamos a por ello.
¿Qué son las Cookies?
Seguramente alguna vez habrás escuchado el término galleta o galleta informática que hacen referencia a las cookies, estas se conocen como pequeños ficheros de datos que se almacenan en tu navegador cuando accedes a un sitio web y te preguntarás;
¿Almacena datos sin mi permiso? ¿Cómo puedo evitar esto? ¿Estoy en riesgo? ¿Qué tipo de cookies acepto? La respuesta a todas estas preguntas es NO.
Que no cunda el pánico, hay una normativa llamada RGPD que regula la protección de datos de aquellos ciudadanos que viven en la Unión Europea, donde se establece una guía sobre el uso de las cookies por la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD). Esto no significa, que todos los sitios webs cumplan con la ley de cookies, pero sí, que estén obligados y tengan repercusiones.
Nuestro consejo, evita navegar por páginas que no ofrezcan opción a elegir las cookies que quieres que se almacenen en tu navegador, equipo o simplemente no cumplan con el protocolo https, además de verificar siempre que la url de la web pertenezca al mismo sitio o nombre correcto. (por ejemplo, que sea https://www.paypal.com/ y no https://www.paypale.com).
Las principales funciones de las cookies son:
- Recordar accesos, es decir, permitir conocer si ya se ha visitado una página para mostrar u ocultar contenido, en sí, no son malas, siempre y cuando se actúe con buena intención, ya que gracias a esto y la dirección IP por la que accedes, puedes volver a realizar una compra en un sitio web sin tener que volver a introducir las credenciales nuevamente.
- Conocer información sobre los hábitos de navegación, una utilidad que ofrecen las cookies es permitir a terceros realizar estudios previos de intereses personales y mostrar el contenido publicitario adecuado. Ya que no serviría de nada buscar por «productos de montaña» y apareciese publicidad de «productos para la playa», el usuario estaría desinteresado, molesto y el anunciante estaría perdiendo dinero en sus campañas de publicidad en buscadores.
Tipos de cookies según su finalidad
Una vez que sabemos que es una cookie, vamos a descubrir cómo se pueden clasificar las cookies según su finalidad para almacenar datos. Entre las más habituales, que podemos encontrar al navegar por un sitio web, cuando accedemos por primera vez y visualizamos el banner de cookies en “configuración” o “más ajustes” encontraremos las siguientes opciones:
Cookies técnicas:
Las cookies técnicas o también conocidas como necesarias, son aquellas que aparecen activadas por defecto para el correcto funcionamiento de un sitio web, como puede ser el caso de una tienda online para recordar los elementos del carrito.
Cookies de personalización:
En esta sección se encontrarían las cookies que almacenan las preferencias de experiencia de un usuario. Si accedemos a una web con varios idiomas veremos que hay un selector para escoger el preferido, la cookie almacenaría el idioma seleccionado.
Cookies de análisis:
La información que retienen estas cookies se diferencian por la medición del uso de un sitio web, tienda online o aplicaciones web para poder introducir mejoras a través del análisis de datos.
Este tipo de cookies a menudo pueden causar confusión con las cookies publicitarias que veremos a continuación, la gran diferencia es que las de análisis no están permitidas para segmentar anuncios, únicamente para rastrear la utilización que hace un usuario.
Cookies publicitarias:
La finalidad de las cookies publicitarias no es otra que almacenar toda la información posible que hacen los usuarios a través de sus hábitos de navegación, permitiendo de esta forma enviar publicidad en base a los intereses del usuario.
Pueden ser compartidas con terceros para mejorar el rendimiento de los anuncios. El objetivo principal es acumular la cantidad de visitas que recibe un sitio web para futuros análisis.
Normalmente este tipo de cookies suelen ser persistentes, es decir, pueden seguir al usuario si cambia de sitio web y accede a otra página. De esta forma puede que el propio sitio que almacena cookies no muestre anuncios, pero si en otro lugar.
Cabe recalcar que hemos visto diferentes tipos de cookies según su finalidad más habituales que podemos encontrarnos al navegar por la red, ya que, existen otros tipos de cookies según la entidad que las gestione en base a unas necesidades o según el plazo de tiempo que permanecen activadas.
Activar y desactivar cookies en el navegador
Podemos diferenciar dos tipos de cookies que recogen el plazo de tiempo que permanecen activas en el navegador:
Cookies de sesión: Se utilizan para almacenar datos solamente mientras el usuario se encuentra en un sitio web, útiles por ejemplo, para permitir tener una lista de productos como favoritos, estas desaparecen al terminar la sesión (En el caso de Google Analytics, una sesión comienza cuando el usuario llega por primera vez a tu sitio web y finaliza por inactividad pasado 30 minutos o abandono).
Cookies persistentes: A diferencia de las cookies de sesión estás se almacenan en el equipo y pueden ser utilizadas durante el periodo de tiempo que haya definido el responsable de la cookie, hablamos de minutos hasta incluso años.
¿Cómo se activan y desactivan las cookies en el navegador?
Después de ver para qué sirven los tipos de cookies y como se almacenan por plazo de tiempo, vamos a proceder a desactivarlas.
Nuestro consejo, no recomendamos desactivarlas por completo, ya que como hemos visto, las cookies nos ayudan a mejorar la experiencia en la página web y podrías ver fallos de inicio de sesión por ejemplo, en Google Docs u otros sitios dónde requieran de un tipo de cookie para su funcionalidad.
Cookies en Chrome:
1. El primer paso es abrir el navegador Google Chrome y hacer clic en los tres puntos que aparecen en la esquina superior derecha. Seguidamente seleccionar Configuración.
2. Se abrirá una ventana con un menú lateral dónde haremos clic en Seguridad y privacidad.
3. Clic en Cookies y otros datos de sitios, ahora Bloquear cookies de terceros o Bloquear todas las cookies (no recomendado) para desactivarlas.
Si quieres activarlas de nuevo, sigue los mismos pasos pero esta vez seleccionando la opción de Bloquear cookies de terceros en incógnito (opción recomendada) o Permitir todas las cookies.
Cookies en Firefox:
1. Abrir el navegador Firefox. Buscamos las tres rayas situadas en la esquina superior derecha (clic en ellas). Seleccionamos Ajustes.
2. Observaremos una nueva ventana con un menú dónde e iremos a Privacidad & Seguridad.
3. Cambiamos la opción de Estándar a Personalizado y en cookies elegir opción de Todas las cookies o Todas las cookies de terceros.
Para activarlas, hacer los mismos pasos pero esta vez podemos volver a la protección Estándar o bien en Personalizado bloquear solo las cookies de rastreo.
Recalcamos que no es aconsejable desactivar por completo las cookies debido a que podría visualizar errores en sitios web.
Cookies para WordPress:
Una vez conocemos para que se utilizan las cookies y el tipo de cookies más habituales para cumplimentar con el RGPD, nuestra recomendación para ello es el plugin GDPR Cookie Compliance (CCPA ready). Sin entrar en mucho más detalle, podrás personalizar por completo el banner con los colores corporativos de la empresa, logotipo, etc. Además, es compatible con plugins como WPML para adaptar las cookies a diferentes idiomas.
Cookies para PrestaShop:
Si quieres que tu tienda online realizada con el CMS PrestaShop cumpla con el RGPD y tener las cookies que se utilizan contempladas en los diferentes tipos según su finalidad, te dejamos por aquí este módulo Ley de Cookies RGPD (Aviso + Bloqueador) que encontrarás en Addons de PrestaShop. Con el que podrás bloquear las cookies, revocar el consentimiento, personalizar el banner y mucho más.
Como punto extra también dejamos una extensión para Google Chrome que permite detectar qué cookies se están utilizando en el sitio web, tienda online o plataforma web y así poder bloquearlas antes del consentimiento del usuario EditThisCookie.
Si quieres que entremos en más detalle con plugins y módulos para configurar correctamente las cookies en los CMS WordPress y PrestaShop dejánoslo en comentarios.
¿Tienes un sitio web o tienda online y no sabes como configurar las cookies? Ponte en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder ayudarte.
