Cómo implementar el Storytelling en Redes Sociales

Cuando te sientas frente un folio en blanco, frente una pantalla con su cursor parpadeante, siempre piensas lo mismo… ¿Qué palabras usar para captar la atención del lector? ¿Cómo me dirijo a ti para que te quedes conmigo hasta el último punto? ¿Qué necesitas para acompañarme en este post?

Bien, a lo largo de este pequeño extracto intentaré ayudarte a conseguir esto con tu marca, ayudarte a captar la atención de tu querido público objetivo, a través del storytelling en redes sociales. Para lograr que tu público llegue “hasta el final” junto a ti.

¡Atentos, empezamos nuestro recorrido!

Qué es el storytelling

Es otra “palabrota” que los genios del marketing han traído a nuestro día a día. Antes de lanzarnos de lleno en su implementación en nuestras redes, debes conocerla bien.

Storytelling significa textualmente “contar historias”, porque a todas las personas del mundo les encanta contar historias. El arte de conversar o de relacionarse en si mismo, se basa en explicar una experiencia, una anécdota o una vivencia. Compartimos conocimientos con nuestra gente porque nos sentimos más seguros conociendo el mundo a partir de las experiencias de los demás.

En definitiva, el arte del Storytelling es como ese maestro que acompaña a su alumno durante su aprendizaje, endulzando el camino con pequeños cuentos que le lleven a alcanzar su sabiduría.

Y si nos gusta contar historias… Todavía es mucho mejor escucharlas.

¿Para qué sirve el storytelling?

Como ya te he contado el ser humano es el fan número uno de una buena historia, la mejor cheerleader del equipo. Por eso, te recomiendo que incluyas nuestra curiosidad innata por saber más en el discurso de tu marca.

Con esto quiero decirte que; “una buena historia vale más que mil palabras”. Prepara tu guion y concéntrate en su desarrollo, no solo debes describir tus ideas, debes darle a tu público algo más, una cuerda a la que agarrarse para seguir tu estela. Por ejemplo, grandes marcas como Coca Cola, IKEA, Nike o Estrella Dam, son fieles seguidores del storytelling y explotan sus beneficios al máximo creando una gran expectativa al rededor de las historias que nos presentan en sus spots.

A través de una buena historia, consiguen que gran parte de la comunidad espere ansiosa su próximo anuncio. Utilizan esta nueva historia para aportarnos nuevos valores que en nuestras mentes quedarán asociados a su marca. Como sucede ahora con el spot de Estrella Damm, que nos muestra el lado más sensible de la empresa, añadiendo un nuevo valor a la filosofía que hace unos años crearon para vincular su marca a un estilo de vida divertido, desenfadado y que aprovecha el momento, su famoso “mediterráneamente”.

Justo este es el aspecto que debes alcanzar con tu marca: conseguir que la historia que vas a contar capte desde el primer segundo a tu público. Y si, tú puedes hacerlo.

No importa el tamaño de tu negocio, en el storytelling importa el tamaño de tu idea. La grandeza que la historia aportará a tu marca dependerá siempre de ti, de tu imaginación y de tu creatividad. Para ello, te recomiendo que pienses en una idea potente que sirva como eje central, al que le pueden salir muchas vertientes pero que siempre cuenta con la misma base, tu marca.

Storytelling en Redes Sociales

Sin duda, las redes sociales son la mejor plataforma para implementar el storytelling de tu marca. Según un estudio que se lanzó a principios de 2019, realizado la plataforma Hootsuite y la empresa We Are Social, hay 3.484 millones de usuarios activos en redes sociales a nivel mundial.

Las redes sociales, se han convertido en el mejor altavoz para tu historia. Pero, antes de lanzarte de lleno a contarla, debes conocer algunos puntos fuertes, que te ayudarán a que el público reaccione, comparta e interactúe con tu marca. En definitiva, tips pensados para que los incluyas en tus publicaciones, con el fin de crear una comunidad fiel.

¡Espera! Es importante que antes de empezar sepas que, en algunas ocasiones, será muy recomendable que tu storytelling, cuente con un protagonista. Simplemente por dos motivos, el primero es que te facilitará la narración y el segundo que conseguirás que el lector se identifique con tu personaje.

1. Debes tener en cuenta el llamado “efecto sorpresa”, el gancho que atrapará a tu usuario hasta el final de la historia. Por ejemplo, el factor sorprendente del cuento de Caperucita, sería cuando el lobo trama su plan y se disfraza de la abuelita. El público sabe la verdad y sufre por la protagonista, con quién ya ha establecido una conexión.
2. Toca el corazoncito de tu público. Llama su atención apelando a los sentimientos del lector, esto le mantendrá concentrado durante todo tu relato. Siguiendo con el ejemplo de Caperucita, apelar al público en este caso sería la presentación de la protagonista, cuando su mamá le está preparando la cestita para llevar a su abuelita.
3. No cuentes lo mismo de siempre, encuentra el enfoque llamativo de tu historia. En los detalles es donde reside la diferencia; Caperucita recorrió muchos kilómetros, por parajes rocosos y escarpados difíciles de superar hasta para los alpinistas más expertos.
4. Vende la experiencia y los valores que tiene tu marca, es decir, en lugar de mostrar agresivamente tus capas con capucha roja, vende que Caperucita era una niña inteligente, fuerte, valiente, atrevida y amable que siempre, siempre, llevaba una capucha roja como las que tú fabricas.
5. Perdura en la memoria del público que te está leyendo, ofrece una conclusión rompedora para conseguir que el usuario no deje de pensar en tu marca. En el caso de Caperucita, nuestra memoria se queda con que; no debes fiarte de los desconocidos.

Antes de lanzar el mensaje en las redes sociales, debes tener muy claro los objetivos para que tu storytelling no se desvíe. También es fundamental que previo al lanzamiento, elijas las plataformas en las que vas a implementar tu tu mensaje. Es decir, si vas a seguir la misma estrategia en todas las redes o si únicamente desarrollarás tu storytelling en las más visuales.

El storytelling aplicado y mi marca

Una de las historias que a la gente más le gusta conocer, son los inicios, si hace mucho tiempo que existes o los valores que acompañan al nombre de tu marca. En esta ocasión, puedes contar tu historia como una novela gráfica combinando las mejores imágenes con los textos más originales. Para conseguirlo, tu mejor escaparate está en las redes sociales. Compartir historias o curiosidades de la marca siempre atrae a la interacción de los seguidores.

La historia fundacional, no debe ser tu único objetivo, también puedes llegar a las personas como hace el gigante Coca Cola; nos cuenta la experiencia de sus clientes acercándose a nuestros sentimientos hasta conseguir la historia más conmovedora. Es decir, se centran en que  la forma más sencilla de implementar el storytelling en redes, es mostrando como sería una experiencia con tus productos.

Recuerda que conocer a tu público es fundamental, ya que, no es posible comunicar la misma forma en todos los canales. Solo tú puedes saber que tipo de historia es la que mejor combina con tus seguidores, descubre que historias les mueven más a través de las acciones que realicen frente a tus publicaciones.

Antes de despedirme de ti, quiero hacerte una última recomendación, despeja tu mente, siéntate frente a tu folio en blanco tranquilamente y… lánzate sin miedo a preparar tu historia, la historia de tu marca.